Trabaja, juega y vive¿Cómo la pandemia ha cambiado el Mall?

En el mundo de la pandemia, los centros comerciales se inspiran en las nuevas comodidades del hogar de los estadounidenses.

«Todos hemos aprendido cómo fusionar el trabajo y la vida de una manera que no habíamos hecho antes», dijo Amy Nelson, presidenta de SaksWorks, la nueva empresa de espacio de trabajo conjunto de Hudson Bay Company. “Ahora, salimos de nuestra oficina y bajamos al garaje a correr en la cinta. Y ya no vamos a 15 lugares diferentes para hacer las cosas. Queremos eso para la siguiente fase «. SaksWorks se lanzará en cinco ubicaciones, incluido el centro comercial Brookfield Place de Nueva York, en septiembre.

Para adaptarse a la perfección a los estilos de vida nuevos y ultra-convenientes de los consumidores, donde todo está a unos pocos clics o un corto paseo, la transformación de los centros comerciales en destinos únicos se está revisando y acelerando. Además de los gimnasios y la variedad de restaurantes que comenzaron a recibir antes de 2020, cada vez ofrecen más lugares de trabajo e incluso residencias. Al mismo tiempo, están ampliando sus ofertas minoristas para incluir supermercados y farmacias. En resumen, están tomando el centro comercial suburbano y convirtiéndolo en inmersivo. Proporcionar eficiencia es el punto, pero, una ventaja adicional, también están simplificando el nuevo proceso de compra. Una parada significa menos tocar la puerta, desinfectar y molestar con una máscara.

«Definitivamente estamos entreteniendo más espacios de coworking en nuestras propiedades», dijo Carina Donoso, directora senior de experiencia e incubación minorista en WS Development, propietaria de centros comerciales como Boston Seaport y Hyde Park Village en Tampa. «También nos aseguramos de que nuestros negocios de alimentos y bebidas tengan suficientes asientos, porque las personas que trabajan desde casa pueden querer trasladarse por una tarde a un café».

Industrious, una empresa de 8 años que ofrece más de 100 espacios de coworking en los EE. UU., Inició 2021 con un enfoque de «trabajo desde el centro comercial», dijo el cofundador y director ejecutivo Jamie Hodari. Comenzó a probar el concepto de insertar sus ubicaciones en centros comerciales en 2018 y desde entonces ha abierto 200,000 metros cuadrados de espacio para oficinas en centros comerciales de todo el país. El último está en el distrito comercial One Colorado en Pasadena, inaugurado en julio. Según Hodari, el modelo de trabajo híbrido de las personas de la FMH a tiempo parcial amplificó la demanda de un lugar de trabajo que esté «integrado en un conjunto más amplio de comodidades y experiencias, en lugar de estar en lo alto de una torre».

Actualmente, la ubicación de Industrious en Scottsdale Fashion Square está casi llena. Además, su ocupación en Walnut Creek se ha más que duplicado desde el primer trimestre, y su ubicación en Short Hills Mall en Nueva Jersey se encuentra entre las ubicaciones más solicitadas para los miembros a tiempo parcial, dijo Hodari. «Estábamos un poco nerviosos, sin saber si una empresa de Fortune 500 se sentiría cómoda celebrando reuniones en un centro comercial», dijo. «Pero nuestras [ubicaciones de centros comerciales] han superado nuestras expectativas en todas las áreas, incluida la satisfacción y retención del cliente».

Ethan Chernofsky, vicepresidente de marketing de la firma de análisis de tráfico peatonal Placer.ai, dijo que la configuración actual del centro comercial Holy Grail es un entorno de trabajo de 360 ​​grados, con gimnasios que los trabajadores locales y los residentes pueden usar en cualquier momento del día, y restaurantes, por lo que pueden aprovechar su hora de almuerzo. “Para los centros comerciales regionales, un elemento en el lugar de trabajo y un gran componente residencial en las inmediaciones son clave”, dijo.

Fuente: https://www.glossy.co/